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Transposition des techniques de "Supply Chain management" à des chaînes logistiques du secteur public

Débutée le : 01/11/2014
Axes : 
  • Axe 1 : IO
Encadrement : 
Resume: 

Comme le secteur privé, le secteur public est un domaine en évolution rapide, de par la pression économique actuelle mais aussi du fait de progrès technologiques constants. C'est en particulier le cas des Communautés Urbaines, dans lesquelles les salariés sont soumis à de fortes pressions, notamment par la nécessité d'assurer un service de qualité aux usagers tout en minimisant les coûts engagés, mais également du fait de la contrainte de développer de nouvelles compétences pour répondre aux nouvelles exigences du secteur. Les projets actuels impliquant de multiples technologies, le besoin de travailler en synergie avec une équipe pluridisciplinaire est maintenant primordial. Le SCM est une méthode apparue dans les années 90, largement validée dans l'industrie, qui englobe différentes théories et pratiques de l’amélioration continue et du management. Le SCM vise avant tout à améliorer la coordination et l'intégration de toutes les activités nécessaires à l'élaboration du produit ou service, en fournissant un avantage concurrentiel (Romano, 2003), en considérant aussi bien les flux de matières que d'informations et de décisions. Dès lors, l'objectif de ce travail sera de transposer aux Communautés Urbaines des méthodes issues du SCM afin de permettre une synergie entre partenaires, au bénéfice de la satisfaction des usagers et des employés, tout en augmentant la productivité de l’organisation dans la fourniture de services personnalisés.

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